Shop Pay, Affirm y Klarna ofrecen una opción de pago alternativa que te permite dividir tu compra en varios pagos. Para solicitar el pago con Affirm o Shop Pay, simplemente selecciona Affirm o Shop Pay durante el proceso de pago.

Si los artículos de tu carrito cumplen con los requisitos para Affirm, Klarna o Shop Pay, podrás seleccionarlos como método de pago durante el proceso de compra. Tras confirmar tu pedido, se cargará en tu cuenta el primer trimestre del importe total de la compra. Shop Pay te notificará cuando se procese cada pago.

Si tiene alguna consulta sobre su pago con Klarna, Affirm o Shop Pay, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Klarna, Affirm o Shop Pay, disponible 24/7. Para ayudarles, proporcione su número de pedido si recibió una confirmación por correo electrónico. Encontrará un enlace al servicio de atención al cliente de Shop Pay debajo de esta sección de preguntas frecuentes.

Para registrarse en Klarna, Affirm o Shop Pay, debe poseer una tarjeta de crédito o débito de EE. UU., ser mayor de 18 años, tener un número de teléfono con capacidad para enviar SMS y una dirección residencial en EE. UU.

Las cancelaciones se rigen por nuestra política de cancelación. Al confirmar la cancelación de un pedido, Affirm y Shop Pay ajustarán sus pagos según corresponda. Puede consultar el estado de su pago en cualquier momento en el sitio web o la aplicación de Klarna, Affirm o Shop Pay. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días, según su entidad financiera. Antes de consultar con Klarna, Affirm o Shop Pay sobre el estado de su reembolso, revise su cuenta de pago original, ya que es posible que el reembolso ya se haya depositado. Sin embargo, si han pasado 14 días y aún no ha recibido los fondos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Shop Pay (enlace a continuación) para obtener ayuda.

Si un pago no se realiza en la fecha programada, Klarna, Affirm o Shop Pay realizarán un nuevo intento. Si este también falla, el pago atrasado se incluirá en el siguiente ciclo de pago. Affirm/Shop Pay puede involucrar a agencias de cobranza por pagos atrasados ​​y deudas impagas.